Det finns tre huvudsakliga alternativ efter 2017-05-23:

• Ni behåller 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg, se alternativ 1.
• Ni behåller inte 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg, se alternativ 2.
• Ni behåller vissa tjänster av 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg, se alternativ 3.

Alla alternativen har två exempel ett om ni har gruppavtalet oförändrad (8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon) och ett om ni har ett tillägg som TV-silver eller Bredband 250.

Om ni inte vill behålla tjänster från ComHem måste ni aktivt avbeställa dem oavsett om det är 8 favoriter, Bredband 100, IP-telefon eller ett tillägg. För att sista datumet 2017-05-23 ska gälla för 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon måste det ske i god tid innan 2017-05-23. Rekommenderas så snart som möjligt, dvs under april.

Alternativ 1: Ni behåller 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg?

Ni behöver inte göra något för att behålla nuvarande tjänsterna från ComHem oavsett om ni valt tillägg eller inte.

Ex 1: Ni har 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon. Tjänsterna fortsätter att fungera som nu.

Ex 2: Ni har Bredband 100 och IP-telefon samt valt tillägg TV-silver. Tjänsterna fortsätter att fungera som nu.

Alternativ 2: Ni behåller inte 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg.

Kontakta ComHems kundtjänst och meddela att ni vill säga upp era tjänster och att det ska avslutas i samband med att nuvarande gruppavtal avslutas 2017-05-23.
8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefoni avslutas 2017-05-23. Tillägg avslutas efter ordinarie uppsägningstid.

Ex 1: Ni har 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon. Efter avslutande kommer alla tjänsterna att upphöra 2017-05-23.

Ex 2: Ni har Bredband 100 och IP-telefon samt valt tillägg TV-silver. Efter avslutande kommer Bredband 100 och IP telefon att upphöra 2017-05-23 och TV-silver att upphöra 2017-07-31.

Alternativ 3: Ni vill behålla vissa tjänster av 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon samt eventuella tillägg.

Kontakta ComHems kundtjänst och meddela att ni vill säga upp de tjänster som ni vill avsluta och att det ska avslutas i samband med grundavtalet 2017-05-23. Tillägg avslutas efter ordinarie uppsägningstid.

Ex 1: Ni har 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon. Ni vill behålla Bredband 100 och avsluta övriga. Efter avslutande kommer 8 favoriter och IP telefon att upphöra 2017-05-23 och Bredband 100 att fortsätta fungera som nu.

Ex 2: Ni har Bredband 100 och IP-telefon samt valt tilläggstjänst TV-silver. Ni vill behålla Bredband 100 och avsluta övrigt. Efter avslutande kommer IP telefon att upphöra 2017-05-23, TV-silver att upphöra 2017-07-31 samt Bredband 100 att fortsätta fungera som nu.

Kommentarer

• Nuvarande gruppavtal upphör 2017-05-23 och innehåller tjänsterna 8 favoriter, Bredband 100 och IP-telefon.
• Föreningen har tecknat ett grundavtal med ComHem med start 2017-05-24. I grundavtalet levereras 18 analoga och 9 digitala kanaler, inget bredband eller telefoni:
• Analoga kanaler: svt1, svt2, svt24, Barnkanalen, Kunskapskanalen, 3:an, 4:an, Kanal 5, 6:an, 7:an, 8:an, 9:an, 10:an, 11:an, 12:an, Lokal kanal, TLC, FOX
• Digitala kanaler: svt1, svt2, svt24, Barnkanalen, Kunskapskanalen, 4:an, 6:an, AxessTV, Fox.
• På grund av att ComHem hanterar allting månadsvis, upphör tjänster som avslutats till 2017-05-23 att i praktiken avslutas 2017-05-31. Men för att det inte ska bli någon förvirring vänligen hänvisa till 2017-05-23 i kommunikation med ComHem.
• Efter 2017-05-23 ingår grundavtalet i avgiften, övriga kostnader debiteras de enskilda fastigheterna.
• ComHems kundtjänst har visat stor vilja att presentera andra lösningar, dessa lösningar har föreningen ingen kunskap om och är en överenskommelse med ComHem.
• Frågor om tjänsters innehåll, pris med mera besvaras av ComHems kundtjänst.
• Övriga leverantörer leverera på fiber och hittas på https://www.oppenfiber.se .

Om ni ska avbeställa, VÄNTA INTE.

Styrelsen